閩南網7月5日訊（通訊員 漳州市城市管理局 閩南網記者 梁政 文/圖）“車輛亂停現象沒有了，路面干凈整潔；樓道‘小廣告’、樓道雜物等亂象也消失了；城管隊員定期到小區督導，智慧城管采集員穿梭于小區內巡查采集，時常為我們解決難題。”自從有了社區“城管工作站”，漳州市區各小區面貌有了令人欣喜的變化。

干凈整潔的小區環境

車輛停放有序、道路寬敞

　　小區面貌煥然一新，與漳州市推行“城管雙員進社區”工作機制密不可分。2022年漳州市城市管理局積極探索工作新機制、自加壓力，在全國率先推行“城管雙員進社區”制度（即：城管隊員進社區、智慧城管信息采集員進社區），把全市城管工作力量整合下沉社區，主動靠前服務，市、縣兩級城管部門共派出622名城管人員進駐285個社區，漳州“智慧城管”派出52名信息采集員進入小區、背街小巷采集問題，打通了城市精細化管理服務“最后一公里”。從源頭加強社區市容市貌環境治理，提升城市形象，塑造整潔、優美、文明、宜居的生活環境，一路進駐一路歌，譜寫了一曲壯志齊心、共治共謀的社區治理篇章。

　　環境衛生問題是小區普遍存在的難題，小區內占道經營嚴重、環境衛生“臟亂差”、車輛亂停亂放行為普遍存在，基礎設施不同程度存在失修失管等等，這些問題一定程度影響市民幸福感安全感獲得感。為了提升城市精細化管理水平，切實提升群眾幸福感安全感獲得感，漳州市城管局“城管雙員進社區”工作組進駐社區后，就扎根社區，與屬地城管局形成合力，指導街道、社區，督促物業履職盡責，進一步加強了對小區的日常管理。同時，全面摸清小區情況，聚焦群眾“急難愁盼”，多次組織市局直屬執法大隊、市容協勤支隊下沉社區支援，對標創城工作標準，對違反“門前三包”、學校周邊市容亂象、不文明養犬行為、違規設置戶外廣告牌匾等開啟了拉網式清理整治，協助集中整治飛線充電、占道經營、車輛亂停放、違法搭蓋等市容亂象；宣傳勸導糾正小區內出現的不文明行為。通過城管雙員進社區活動，切實把不文明行為消除在萌芽階段，及時發現、解決城市管理問題，真正把城市管理工作做到百姓心坎上。

　　經過城管雙員進社區的一系列舉措，不少小區居住環境發生巨大變化，宜居程度大幅提升。期間，規整天福園小區，徹底解決小區雜物堆積、占道經營問題，重塑了漳州文化新名片；重整萬達金街、華東工業品批發市場的市容市貌，在確保市容有序的同時，很好地保留商區的繁華與熱鬧；與明發、福隆社區業主約法三章，既守住人間“煙火氣”，又培養沿街商戶文明經營行為習慣；熱心回應華元小區群眾關切，多次組織座談協商，規范、合理增設一批電動車停車位，讓小區業主“人有所居，車有所位”……一樁樁、一件件小區治理“難題頑癥”的解決，離不開城管隊員在工作中的深耕細作。截至目前，已累計解決問題12008個。聚焦社區內家長里短矛盾糾紛，及時消除不穩定因素，共有力化解居民矛盾5574件，解決了一大批社區居民的煩心事。通過智慧城管信息采集員信息采集，向智慧城管平臺報送案件116800件，完成處置112603件，處置率96.4%。大量問題得到有效解決，小區內一大批設施短板得到補齊，群眾居住環境得到大幅提升。

　　自“城管雙員進社區”以來，漳州市區城管的見管率和管事率大幅提高，市容亂象有效遏制，長效機制逐步完善，管理效能持續提升，群眾獲得感不斷增強，一大批社區居民雖然看得見，但長期解決不了的操心事、煩心事得到有效解決，鄰里矛盾糾紛得到調解化解。“城管雙員進社區”更是得到了住建部、住建廳充分肯定，先后被央級、省級、市級多家媒體專題報道。