隨著中國電商行業(yè)逐漸扮演更加重要的角色，“雙十一”和春節(jié)兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)成為物流行業(yè)的大考。

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究第三方機(jī)構(gòu)、中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，八成以上的快遞公司將在春節(jié)前夕陸續(xù)進(jìn)入“春節(jié)檔”；除EMS、順豐春節(jié)期間仍正常營業(yè)外，四通一達(dá)等快遞公司將在2月16日、2月17日歇業(yè)，這樣的局面將在2月25日前后才逐漸恢復(fù)。

　　與之相反，電商平臺(tái)自建物流卻是一片紅火，甚至有電商企業(yè)向騰訊科技表示，在春節(jié)期間考慮招聘兼職來進(jìn)行配送。

　　半癱瘓的快遞公司

　　國家郵政局此前曾通知快遞企業(yè)在春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。不過根據(jù)騰訊科技了解，匯通、CCES將從2月16日起歇業(yè)，其余快遞公司除正常運(yùn)營的EMS、順豐外，將于2月17日開啟“春節(jié)模式”停止收貨，2月23日開始陸續(xù)恢復(fù)正常運(yùn)營。申通、中通、圓通、韻達(dá)、宅急送將進(jìn)入半歇業(yè)狀態(tài)，部分網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)運(yùn)營，但大多時(shí)效不能保證，且有些快件需要自己上門寄收。另外，順豐、韻達(dá)從2月18日至2月24日期間，還需多收取10元每件的費(fèi)用。

　　根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，所有的快遞公司春節(jié)期間均不會(huì)打烊，但是發(fā)貨節(jié)奏會(huì)減緩很多，因?yàn)橹涣羯俨糠秩酥蛋唷Ｍ瑫r(shí)菜鳥網(wǎng)絡(luò)還對(duì)商家發(fā)布告示，提醒商家如果春節(jié)期間需要發(fā)貨，要跟快遞公司提前聯(lián)系，并且建議商家盡量采用順豐或者EMS進(jìn)行發(fā)貨。

　　根據(jù)騰訊科技了解，淘寶上很多賣家在春節(jié)期間會(huì)采取停業(yè)模式，或在頁面上明確表示將在春節(jié)以后集中發(fā)貨，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買。

　　現(xiàn)在看起來唯一還算靠譜的就是順豐速運(yùn)，日前順豐速運(yùn)正式在其官網(wǎng)掛出春節(jié)期間正常收寄服務(wù)的公告，除順豐標(biāo)快外，在春節(jié)期間和年貨寄遞相關(guān)聯(lián)的生鮮速配、大閘蟹專遞，以及電商相關(guān)的電商速配、順豐特惠、電商特惠等業(yè)務(wù)在春節(jié)期間正常運(yùn)營，其中在2月14日-24日期間，順豐特惠、電商特惠將通過航空運(yùn)輸，故托寄物按航空標(biāo)準(zhǔn)收寄。而在春節(jié)期間，因部分行業(yè)客戶假期，以及運(yùn)輸資源限制，順豐即日、順豐特安等業(yè)務(wù)將暫停收寄。

　　順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)騰訊科技表示：“順豐春節(jié)不放假，采取快遞員輪休制，保證收寄件的正常運(yùn)行。”

　　這讓非自建物流的電商平臺(tái)受到影響，根據(jù)當(dāng)當(dāng)方面介紹，其全國在除夕至初六的訂單量是平時(shí)全國平均單量的60-70%左右。但當(dāng)當(dāng)方面認(rèn)為訂單下降并非物流公司休假，而是春節(jié)提前消費(fèi)導(dǎo)致。

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)給出的解決辦法是，針對(duì)特殊需求，協(xié)調(diào)落地配送和更專業(yè)的物流公司來進(jìn)行服務(wù)，大部分能保證隔天送到。

　　相對(duì)來說，2014年火熱的跨境電商似乎沒有受到影響，根據(jù)洋碼頭CEO曾碧波介紹，目前洋碼頭的下單量略有減少，但主要原因是來自天氣而不是春節(jié)。在他看來，春節(jié)過后跨境電商業(yè)務(wù)將受到很大沖擊，因?yàn)楹芏嗳硕家呀?jīng)出現(xiàn)了消費(fèi)飽和，跨境電商的購買量可能會(huì)出現(xiàn)降低。

　　自建物流發(fā)力

　　與物流公司一片慘淡不同，電商自建物流看起來卻是無比紅火。根據(jù)騰訊科技了解，京東、蘇寧、亞馬遜中國、國美等電商平臺(tái)春節(jié)期間都將持續(xù)送貨，蘇寧方面甚至宣稱即便除夕當(dāng)天下單補(bǔ)充年貨，也能及時(shí)送達(dá)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)快遞公司都采取加盟制，總公司對(duì)加盟商控制力較低，很多快遞員在年前集中請(qǐng)假或辭職返鄉(xiāng)，而電商自建物流平臺(tái)則很少出現(xiàn)這種情況。

　　京東、蘇寧和國美物流相關(guān)負(fù)責(zé)人都對(duì)騰訊科技表示在春節(jié)期間并未出現(xiàn)快遞員集中辭職的現(xiàn)象。蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)騰訊科技表示，春節(jié)前夕快遞員業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，所以采用鼓勵(lì)門店快遞點(diǎn)自提、兼職快遞員招募、管理人員增援方式為快遞配送業(yè)務(wù)減壓。快遞員有兩種放假方式：一種是在節(jié)前利用空擋期安排本地人員排休，另外一種根據(jù)春節(jié)排班，安排人員在節(jié)后進(jìn)行補(bǔ)休。

　　國美物流負(fù)責(zé)人則對(duì)騰訊科技表示：“每年的年底都會(huì)針對(duì)不同的配送區(qū)域的快遞員做出下一年全年的排班和調(diào)休計(jì)劃，如遇臨時(shí)調(diào)整，會(huì)啟用備用和備選資源補(bǔ)充運(yùn)力，不會(huì)影響配送，也不會(huì)因?yàn)槭谴汗?jié)而人員離職；每年在春節(jié)前后的一個(gè)月都會(huì)針對(duì)自配送隊(duì)伍和外包配送隊(duì)伍采取一系列的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼措施，如提高計(jì)件提成比例、直接發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、非春節(jié)時(shí)段返鄉(xiāng)路費(fèi)報(bào)銷等。”

　　這種全年無休的配送模式讓這幾家電商平臺(tái)在春節(jié)期間得以“逆生長(zhǎng)”，根據(jù)蘇寧方面介紹，進(jìn)入臘月以后蘇寧各業(yè)務(wù)條線開始出現(xiàn)持續(xù)上漲。而國美方面也表示，因?yàn)槲锪魅昱渌停炊鴷?huì)刺激消費(fèi)者在春節(jié)期間進(jìn)行購買。