中新網(wǎng)沈陽(yáng)9月1日電(記者 秦逸)遼寧省沈陽(yáng)市工商局1日下午對(duì)“沈陽(yáng)市民送工商不作為錦旗”視頻做出回應(yīng)。沈陽(yáng)市工商局認(rèn)為，是由于工商所沒(méi)有及時(shí)與舉報(bào)人溝通，造成了舉報(bào)人的誤會(huì)，以為工商機(jī)關(guān)沒(méi)有對(duì)樂(lè)購(gòu)進(jìn)行查處。

　　沈陽(yáng)市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市工商局1日召開(kāi)了全系統(tǒng)各單位主要負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，對(duì)此事進(jìn)行了通報(bào)，同時(shí)要求各單位要積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和輿論的監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，不斷優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　沈陽(yáng)市工商局說(shuō)，今年5月18日，消費(fèi)者宋之華在位于沈陽(yáng)市鐵西區(qū)南八中路73號(hào)鐵西區(qū)樂(lè)購(gòu)生活購(gòu)物有限公司三樓旺隆食品專柜(以下簡(jiǎn)稱樂(lè)購(gòu))，以單價(jià)4.5元的價(jià)格購(gòu)買了4袋95克袋裝米花球，總價(jià)款18元。在結(jié)款后發(fā)現(xiàn)，該米花球已超過(guò)保質(zhì)期，要求樂(lè)購(gòu)賠償1萬(wàn)元。

　　按照《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者對(duì)此類問(wèn)題可以要求支付價(jià)款十倍的賠償，因此樂(lè)購(gòu)只同意賠償180元。5月24日，宋之華到鐵西區(qū)工商局中國(guó)家具城工商所舉報(bào)了樂(lè)購(gòu)銷售過(guò)期食品的違法行為。

　　5月24日當(dāng)天，中國(guó)家具城工商所經(jīng)報(bào)請(qǐng)主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，決定對(duì)樂(lè)購(gòu)銷售超過(guò)保質(zhì)期食品的問(wèn)題進(jìn)行立案調(diào)查。

　　6月22日，經(jīng)調(diào)查取證，中國(guó)家具城工商所依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》相關(guān)條款，對(duì)鐵西區(qū)樂(lè)購(gòu)生活購(gòu)物有限公司處以10000元罰款的行政處罰。

　　5月24日之后，宋之華再也沒(méi)有打電話或到工商所詢問(wèn)此事。

　　8月30日下午，消費(fèi)者宋之華來(lái)到中國(guó)家具城工商所，以感謝為名，將繡有“行政執(zhí)法不作為獎(jiǎng)”的錦旗送到中國(guó)家具城工商所，工商所長(zhǎng)劉新誤以為是表?yè)P(yáng)工商所的內(nèi)容，將錦旗接下，并表示“這是我們應(yīng)該做的”。

　　沈陽(yáng)市工商局表示，在此案的立案、調(diào)查、取證、處理過(guò)程中，執(zhí)法人員完全依據(jù)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)，沒(méi)有違法違規(guī)行為。處罰決定做出后，工商所沒(méi)有及時(shí)與舉報(bào)人溝通，造成了舉報(bào)人的誤會(huì)，以為工商機(jī)關(guān)沒(méi)有對(duì)樂(lè)購(gòu)進(jìn)行查處。