到部分超市買單不用排隊了 手機掃描商品能支付
福州部分超市推廣手機自助買單。
為了讓消費者買單時節省時間，不用排隊等待，超市的辦法越來越多。昨天記者走訪市場時發現，近日福州部分超市推出新招，消費者在超市購物可用手機自助買單，不用再到收銀臺前排隊了。
記者看到，在這些超市，消費者購物可像網購一樣，拿出手機打開超市的APP后，掃描選購的商品并放入購物車，等選購完商品，需支付的總金額就已經顯示在手機里了。在手機上提交訂單并完成支付，手機APP將自動生成訂單二維碼，消費者出超市時把該二維碼給超市工作人員核驗就完成購物了，不用再去收銀臺排隊。
對消費者來說，在超市購物買單排長隊是較頭痛的事。平時福州多數超市不太擁擠，但一般每個收銀臺也會有兩三個排隊買單的人，到了周末和節假日，排隊的人就更多了，有時光等待買單就要花二三十分鐘。
為改變這一狀況，近幾年來福州不少超市都在想不同的辦法，比如前幾年部分超市推出了呼叫服務，也就是在每個收銀臺前都安裝一個服務呼叫器，收銀臺前如果有4個顧客等待，第五個顧客就可以按服務呼叫器，超市的服務向導就會引導顧客到排隊人數較少的收銀臺買單，或是新開一個收銀臺。
前幾年手機移動支付推廣時，福州各大超市也迅速跟進，讓消費者能更快完成支付，減少排隊時間。同時，福州部分超市還開始在超市出口處設置自助收銀機，消費者買單時可在自助收銀機上掃描商品并支付，這一方式目前已在不少超市推廣。
業內人士說，消費體驗是超市的一種競爭優勢，縮減消費者買單排隊的時間，是超市改善消費體驗的一個重要環節。從趨勢看，超市買單程序還將進一步優化，未來購物籃或購物車可能就可直接掃描商品，消費者選購完，購物籃或購物車就可自動生成付款二維碼，消費者用手機掃描二維碼后就能完成支付。 （記者 謝充靈 文/攝）
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