為期2個(gè)月的我市出租汽車行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)于10月18日結(jié)束。經(jīng)過整治,全市出租汽車市場秩序顯著改善,網(wǎng)約車合規(guī)率穩(wěn)定在96%以上并躋身全國前5位,重點(diǎn)區(qū)域叫客攬客量同比減少80%,群眾投訴處理滿意率100%。
此次整治中,市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)通過創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制、壓實(shí)企業(yè)責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)閉環(huán)等系列舉措,建立“執(zhí)法下沉聯(lián)動(dòng)、服務(wù)考核提質(zhì)、投訴高效辦理、執(zhí)法協(xié)作會(huì)商”機(jī)制,抽調(diào)24名機(jī)關(guān)執(zhí)法人員補(bǔ)強(qiáng)莆田火車站、文甲碼頭等薄弱點(diǎn)位,并針對國慶中秋假期、亞太音樂節(jié)等節(jié)點(diǎn)增派力量保暢。
專項(xiàng)整治期間,全市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門通過“定點(diǎn)檢查+流動(dòng)巡查+突擊抽查”模式,聯(lián)合公安等部門開展28次聯(lián)合執(zhí)法,累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員2409人次,檢查車輛4923輛次,重點(diǎn)區(qū)域檢查覆蓋率達(dá)100%。查處出租汽車各類違法案件329起,其中非法營運(yùn)案件17起,巡游出租汽車違法案件6起,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車違法案件306起。清退不合規(guī)車輛707輛、駕駛員147名,有效遏制非法營運(yùn)、拒載、違規(guī)收費(fèi)、線下攬客等亂象。
此次專項(xiàng)整治不僅讓出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量“提標(biāo)”,更讓群眾出行“安心”。下一步,市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)將持續(xù)鞏固整治成果,健全長效監(jiān)管機(jī)制,推動(dòng)出租汽車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(崔美春)