寧德市市場監管局：“高效辦成一件事” 提升群眾滿意度
近日，市民王女士到福鼎市行政服務中心市場監管窗口申請辦理公司場所變更登記。在導辦人員的協助下，王女士通過政務服務平臺完成信息填報后，系統自動觸發跨部門數據流轉機制，信息同步推送至稅務部門完成關聯變更。王女士對窗口的服務十分滿意。
近年來，市市場監管局把推動高效辦理企業信息變更、企業注銷、開辦餐飲店和企業遷移“一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，努力讓企業和群眾的事情好辦、易辦、快辦。
目前，全市設立“高效辦成一件事”專窗11個，推行“一窗受理、并聯審批、統一出件”模式，制定“高效辦成一件事”登記流程圖、辦事指南及申請材料清單，實行“一次告知、一表申請、一套材料、一次辦結”。截至目前，全市共辦理“高效辦成一件事”249件，辦理時限平均壓縮40%。
辦件過程中，市市場監管局主動對接稅務、醫保、社保、公積金等部門開展并聯審批，通過定期交流、即時協調，有效解決跨部門辦事存在的堵點難點問題，企業提交材料精簡50%以上，跑動次數減少至1次或“零跑動”，有效降低企業辦事成本。推行“一機雙屏”服務，讓辦理業務的群眾同步看到業務辦理過程，達到辦理公開、過程監督、溝通及時的目標。
同時，依托福建省網上辦事大廳“高效辦成一件事”服務專區，提供在線申報、遠程辦理、協同聯動和郵寄送達等服務，推動市、縣（區）政務服務標準統一，實現線上線下無差別受理。公布全市窗口咨詢電話，即時解答群眾網上申報過程中遇到的疑難問題，辦件滿意率達100%。
此外，市市場監管局還與寧德農商銀行等金融機構簽訂戰略合作協議，共同設立“經營主體登記便民服務點”27個，向新設立的企業和個體工商戶提供免費代辦注冊登記等政務服務以及銀行開戶等一站式金融服務，讓辦事群眾不用“兩頭跑”，進一步縮短業務辦理時限。
市市場監管局將不斷完善線上線下服務，推動更多高頻事項納入“一件事”集成服務和“數據最多采一次”，提升群眾滿意度。（閩東日報記者 余根坤 通訊員 許麗霞）
原標題：寧德市市場監管局：“高效辦成一件事” 提升群眾滿意度
責任編輯：方迪
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