2013年12月9日，海爾集團與阿里巴巴集團聯合宣布達成戰略合作。雙方將基于海爾集團在供應鏈管理、物流倉儲、配送安裝服務領域的優勢，及阿里巴巴集團在電子商務生態體系的優勢，聯手打造全新的家電及大件商品的物流配送、安裝服務等整套體系及標準，該體系將對全社會開放。

　　本次戰略合作中，阿里巴巴集團對海爾集團子公司海爾電器集團有限公司（股份代號：01169.HK）（下稱“海爾電器”）進行總額為28.22億元港幣的投資。其中阿里巴巴集團對海爾電器旗下日日順物流投資18.57億元港幣，設立合資公司，包括：1）認購日日順物流9.9%的股權，金額是5.41億元港幣；2）認購海爾電器發行的金額為13.16億元港幣的可轉換債券，該可轉換債券未來可轉換成日日順物流24.1%的股份。此外，阿里巴巴集團以認購新股的方式對海爾電器投資9.65億元港幣，獲得投資后海爾電器2%的股份。

　　海爾集團致力于為全球消費者提供美好住居生活解決方案。其子公司海爾電器在家電及大件商品配送安裝服務領域有著深度的布局——海爾電器旗下的日日順物流在全國擁有9個發運基地，90個物流配送中心，倉儲面積達200萬平方米以上。同時已建立7600多家縣級專賣店，約26000個鄉鎮專賣店，19萬個村級聯絡站。并在全國2800多個縣建立了物流配送站和17000多家服務商網點，已在全國串成一張家電及大件商品的倉儲、物流、配送、安裝一體的服務網絡。

　　阿里巴巴集團一直致力打造良性的社會商業生態。其中，阿里巴巴集團旗下B2C平臺天貓已有7萬品牌商家進駐，2012年交易額突破2000億元人民幣。2013年天貓雙11購物狂歡節，單日聚集4億消費者參與，交易額突破350億元人民幣。當天，天貓大家電交易額同比去年同日增幅達350%以上，而包括家具在內的大件商品交易額同比去年同日增幅達150%。

　　本次戰略合作后，雙方將各自投入優勢資源，充分利用海爾集團在物流及服務上十數年的先進運營經驗和阿里巴巴在互聯網電子商務、數據及信息領域的領先優勢，為廣大消費者提供方便、快捷、放心的全流程體驗。雙方將通過新設立的日日順物流合資公司，共同建立行業領先的端到端大件物流服務標準，打造覆蓋各級市場的領先的家電及大件物品的物流及服務網絡。并在此基礎上，雙方共同開發、提供創新的供應鏈管理解決方案及產品，推動中國物流產業的跨越式進步。基于本次戰略合作，日日順物流及服務網絡將同時全面支持天貓的發展，為天貓商家及消費者提供高質量的家電和大件商品的物流、配送及安裝服務。

　　海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏表示，未來的經濟是體驗經濟，用戶不再是一個購買者，而變成全流程體驗的參與者。這是所有企業今后努力的一個方向，也是所有企業乃至全世界企業必須面對的。此次與阿里巴巴的合作，海爾可以更好地向阿里學習，雙方合作的目的不僅僅是把業務做到多大，而是更好地滿足用戶的體驗。“行到水窮處，坐看云起時”。行到水窮處就是指如果傳統模式、傳統經濟不顛覆就會到山窮水盡的境地。坐看云起時，互聯網這個“云”起來了。通過雙方戰略合作，整合雙方優勢資源，共同打造一朵最亮麗的“云”。

　　阿里巴巴集團董事局主席馬云表示，特別感謝海爾對于阿里巴巴的信任，也特別欣賞海爾擁抱變化的心態。阿里與海爾的此次合作是一個“WWW”的合作，Win、Win、Win，三個贏。一定首先對客戶創造價值，其次是為海爾、阿里共同創造價值。新經濟不是單純的數字經濟，真正的新經濟是實體經濟和數字經濟的完美結合，是“虛”跟“實”的完美的結合。只有實體經濟成長了，數字經濟才有真正的數字。阿里非常榮幸能與海爾通過這樣的共同理念，聯手打造一個平臺，讓中國的制造業能夠通過一種好的平臺遍布到全國各地，乃至世界各地。

關于海爾集團：

　　海爾集團1984年創立于中國青島，經過28年創業創新發展成為全球白電第一品牌。2012年，海爾全球營業額1631億元，利潤90億元。在美國波士頓（BCG）管理咨詢公司發布的2012年度“全球最具創新力企業50強”中，海爾位居消費及零售類企業榜首。海爾集團主要透過以旗下在上海上市的青島海爾（股票代碼600690.SH）和在香港上市的海爾電器（股票代碼01169.HK）來開展業務，其中青島海爾的定位是創新推進智慧家庭，成為全球家電的引領者及用戶交互的創新平臺；海爾電器的定位是通過打造營銷網、虛網、物流網、服務網四網融合的競爭力，建立中國市場引領的價值交互的開放平臺。

關于海爾電器集團：

　　海爾電器（股份代號：01169.HK）,是海爾集團旗下的在香港聯合交易所有限公司主板上市的公司,其中核心的渠道綜合服務業務以日日順為運營品牌，從事多元化品牌家電和其他家居產品的渠道綜合服務業務。渠道綜合服務業務整合虛網、營銷網、物流網、服務網四網優勢，通過虛實融合戰略，為全中國特別是三四線市場的用戶提供全流程一體化良好的交互和配送體驗。2013年（第19屆）中國最有價值品牌榜在法國巴黎揭曉，日日順以人民幣120.66億元的品牌價值入圍該榜單，成為首個品牌價值超百億的物聯網品牌。

關于日日順物流：

　　日日順物流是海爾電器打造的開放性平臺之一，是首家中國物流示范基地。日日順物流致力于打造全流程用戶最佳體驗，在業內率先推出“按約送達、送裝一體、超時免單”等差異化服務。通過在全國2800多個縣建立的物流配送站，實現了“銷售到村，送貨到門，服務到戶”，目前已成為國內外家電、家具、家裝、家飾名牌在中國市場的首選物流平臺。日日順物流標準被中國標準化協會評為中國首個大件物流行業標準。

關于阿里巴巴集團：

　　阿里巴巴集團經營多元化的互聯網業務，致力為全球所有人創造便捷的交易渠道。自成立以來，阿里巴巴集團建立了領先的消費者電子商務、網上支付、B2B網上交易市場及云計算業務，近幾年更積極開拓無線應用、手機操作系統和互聯網電視等領域。集團以促進一個開放、協同、繁榮的電子商務生態系統為目標，旨在對消費者、商家以及經濟發展做出貢獻。

　　阿里巴巴集團由本為英語教師的中國互聯網先鋒馬云于1999年帶領其他17人在杭州創立，他希望將互聯網發展成為普及使用、安全可靠的工具，讓大眾受惠。阿里巴巴集團由私人持股，現在大中華地區、新加坡、印度、英國及美國設有70多個辦事處，共有20,400多名員工。

關于天貓：

　　天貓（www.tmall.com）是中國領先的平臺式B2C購物網站，致力提供優質的網購體驗。天貓由淘寶網于2008年4月創立，于2011年6月獨立于淘寶網的C2C交易市場，自行運營。自推出以來，天貓已發展成為日益成熟的中國消費者選購優質品牌產品的目的地。根據Alexa的統計，天貓是中國瀏覽量最高的B2C零售網站。

　　截止2013年3月，超過70,000個國際和本地品牌已在天貓上開設官方旗艦店，當中包括優衣庫、歐萊雅、adidas、寶潔、聯合利華、Gap、Ray-Ban、Nike、Levi's等。天貓設有多個專注不同行業的垂直商城，包括“電器城”、“書城”、“家裝館”、“名鞋館”及“美容館”等，針對個別行業的特性提供合適的客戶服務。于2013年11月11日，天貓和淘寶網創下了單日交易額人民幣350.19億元的新高。在截止至2013年3月31日的年度，淘寶網和天貓平臺的交易額合計突破人民幣10,000億元。

　　天貓為阿里巴巴集團旗下業務。