【公司】
保潔6小時
內(nèi)部規(guī)定？

　　鯉城開元派出所介入后，小陳說，衛(wèi)生保潔是公司的內(nèi)部規(guī)定，當(dāng)時公示在洗手間外的洗水池邊，他跟許先生解釋過，可他喝多了，大罵起來，還打了自己一巴掌，火辣辣的，把自己都打哭了。

　　肯德基駐福建總部的工作人員，在電話里告訴記者，這是一個誤會。衛(wèi)生間是在保潔，但不是6個小時，公司沒那規(guī)定，保潔后馬上可以使用；當(dāng)時是顧客喝醉了，小陳來不及解釋，就挨了一耳光。

　　最后，在民警調(diào)解下，許先生就那一巴掌，向小陳道了歉。

【業(yè)界】
24小時營業(yè)
衛(wèi)生間應(yīng)全天候開放

　　24小時營業(yè)，夜間卻要保潔6小時。這是行規(guī)嗎？昨日下午，記者走訪了市區(qū)泉秀街、東街等多家餐飲店，沒發(fā)現(xiàn)類似情況。

　　泉秀街世紀(jì)巨星樓下的一家臺灣餐館，24小時營業(yè)。店里工作人員介紹，他們店里的衛(wèi)生間，會不定時保潔，但全天候?qū)︻櫩烷_放。

　　泉州市客運中心站附近，另外一家臺灣餐飲店，也是24小時營業(yè)。“既然是全天候營業(yè)，衛(wèi)生間當(dāng)然是配套開放。”幾名工作人員表示，許先生的遭遇，他們還是第一次聽說。

　　泉州市區(qū)一家餐飲店的孫經(jīng)理稱，24小時營業(yè)的餐廳，相應(yīng)的配套同樣是全天候服務(wù)的，雖然沒有制度上的規(guī)定，但也是經(jīng)營上必需的。

　　福建安凱律師事務(wù)所律師林文認(rèn)為，衛(wèi)生間作為配套服務(wù)，也屬于消費的內(nèi)容，如果肯德基有保潔6小時的做法，明顯不妥，一定程度上侵犯了消費者權(quán)益，也說明當(dāng)事企業(yè)在制度上存在欠缺。（本網(wǎng)記者 彭建文 謝向明 實習(xí)生 張子昊 文/圖）