11月1日的監(jiān)控視頻，一名教師將女孩的書(shū)包扔在地上，隨后還將該女孩推倒在地。　/本版視頻截圖

　　11月3日的監(jiān)控視頻，教師給孩子喂疑似芥末醬。

　　近日，攜程委托第三方管理的親子園發(fā)生個(gè)別教師嚴(yán)重失職的情況：網(wǎng)上流傳的視頻顯示，教師除了毆打孩子，還強(qiáng)喂幼兒疑似芥末的物質(zhì)。

　　虐童視頻一經(jīng)發(fā)布，立刻引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。攜程方面表示，已于11月7日?qǐng)?bào)警，堅(jiān)決將事件追查到底。目前，涉事的兩名老師、一名保潔員以及親子園園長(zhǎng)正在接受警方調(diào)查。

監(jiān)控拍下震驚一幕

　　11月3日上午，攜程人力資源部門(mén)接到員工反映，稱自己的孩子在“攜程親子園”托管后，身上出現(xiàn)了一些不明傷痕。11月6日，人力資源部門(mén)的工作人員帶著家長(zhǎng)來(lái)到了親子園調(diào)看監(jiān)控。

　　沒(méi)想到，監(jiān)控拍下了令人意想不到的場(chǎng)景：一名女老師脫下小女孩背上的書(shū)包，隨即將書(shū)包用力摔向地面，書(shū)包飛到了兩米之外。隨后，老師又做出抓住小女孩的頭推搡的動(dòng)作，沒(méi)站穩(wěn)的小女孩最終摔倒，撞到了一旁的桌角上。

　　另一幅監(jiān)控畫(huà)面顯示：18個(gè)孩子排成一排，坐在自己的座位上。一名老師手中拿著東西，在給孩子們喂食。凡是被喂食過(guò)的孩子，瞬間露出痛苦的表情，有的甚至嚎啕大哭。

　　經(jīng)查證，上述監(jiān)控畫(huà)面分別出現(xiàn)在11月1日和3日的攜程親子園彩虹班的監(jiān)控視頻，兩名成年女子均是彩虹班的工作人員。

　　有家長(zhǎng)指出，女子強(qiáng)行喂食給孩子們的東西，是辛辣刺激的芥末醬。

　　監(jiān)控視頻被家長(zhǎng)們上傳到網(wǎng)上后，引發(fā)軒然大波。

　　同時(shí)上傳的還有一段家長(zhǎng)控訴老師的視頻。視頻中，一位媽媽邊哭邊痛訴。她說(shuō)，因?yàn)楸晃故辰婺暮⒆右恍r(shí)拉了6次（肚子）。

涉事4人接受警方調(diào)查

　　昨天下午，記者來(lái)到攜程親子園時(shí)，該園仍在正常運(yùn)營(yíng)。視頻中涉及“虐童”事件的彩虹班，由臨時(shí)調(diào)來(lái)的老師在給小朋友上課。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，每個(gè)教室的門(mén)口都安裝了攝像頭。家長(zhǎng)正是通過(guò)監(jiān)控視頻第一時(shí)間獲取了證據(jù)。

　　攜程黨委書(shū)記、副總裁施琦表示，彩虹班均為2歲以下的小朋友，該班的兩名老師、一名保潔員以及幼兒園園長(zhǎng)正在接受警方調(diào)查。

　　施琦表示，事發(fā)前，攜程親子園系委托“為了孩子學(xué)苑”管理的。

　　視頻曝光后，不少家長(zhǎng)質(zhì)疑，究竟是怎樣的老師，才會(huì)對(duì)不到2歲的孩子下如此狠手？這些老師和員工具備相應(yīng)的資質(zhì)嗎？

　　昨天，“為了孩子學(xué)苑”機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示，她們聘請(qǐng)的19位工作人員，包括老師和保育員均具有教師資格證書(shū)和保育員資格證書(shū)，4位協(xié)助照顧孩子的阿姨擁有健康證。

　　“就這個(gè)事情來(lái)說(shuō)，我們當(dāng)然是加強(qiáng)內(nèi)部管理。”“為了孩子學(xué)苑”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張女士在接受媒體采訪時(shí)如是表示。

攜程回應(yīng)：絕不推脫責(zé)任，承認(rèn)監(jiān)管存在失職

　　昨日，攜程親子園爆出虐童事件，引發(fā)各方強(qiáng)烈關(guān)注。攜程回應(yīng)稱，將對(duì)負(fù)責(zé)人員追責(zé)到底。同時(shí)，攜程CEO孫潔也向全體員工發(fā)布了內(nèi)部郵件，稱感到“震驚、詫異”，對(duì)相關(guān)家長(zhǎng)及孩子致歉，并承諾絕不推脫責(zé)任。

　　攜程回應(yīng)稱：近日，攜程委托第三方管理的親子園發(fā)生個(gè)別教師嚴(yán)重失職的情況。攜程在第一時(shí)間成立了緊急處理小組，攜程高層也連夜召開(kāi)緊急會(huì)議，堅(jiān)決表態(tài)，要和攜程的父母?jìng)冋驹谝黄穑瑢?duì)責(zé)任人員追責(zé)到底。

　　對(duì)涉事的相關(guān)教師，攜程堅(jiān)決要求園方予以嚴(yán)肅處理。目前，涉事人員已與攜程解除合同。

　　同時(shí)，攜程已于11月7日?qǐng)?bào)警。

　　目前，攜程已啟動(dòng)相關(guān)程序，重新選擇親子園的管理單位。

　　對(duì)于此次事件的發(fā)生，攜程深表歉意，并將給予孩子及家屬進(jìn)行相關(guān)的體檢和心理干預(yù)，確保將事件造成的影響降到最低。

　　攜程也將積極維護(hù)員工及孩子的相關(guān)權(quán)利，配合家屬通過(guò)法律等手段，對(duì)涉事的人員進(jìn)行進(jìn)一步的處罰。

　　攜程還表示，一直以來(lái)，企業(yè)都在幫助員工平衡工作與育兒之間的矛盾，并率先建立親子園，意在解決員工子女在上幼兒園之前，家中無(wú)人帶教的困擾。

　　未來(lái)，攜程將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于親子園的監(jiān)管力度，同時(shí)，會(huì)盡快把監(jiān)控視頻安裝到相關(guān)家屬的手機(jī)端。在目前階段，親子園的每個(gè)小班級(jí)攜程均派HR員工督促管理。

家長(zhǎng)：希望親子園能繼續(xù)開(kāi)下去

　　21個(gè)月大的囡囡，就在攜程親子園彩虹班上托班。昨天，因?yàn)?ldquo;虐童”事件的發(fā)酵，處于風(fēng)口浪尖的彩虹班的孩子少了不少，但囡囡還是被送到了親子園代管，其中一個(gè)很重要的原因就是沒(méi)人帶孩子。

　　囡囡媽媽說(shuō)，她平時(shí)在攜程上班，工作比較忙，今年9月1日，就把囡囡送到親子園代管了。

　　“從9月份進(jìn)園起，囡囡便開(kāi)始出現(xiàn)輕微咳嗽的癥狀，我們一直以為是小孩體質(zhì)差的原因。”在親子園被爆出使用芥末醬喂食小孩后，她一度懷疑，女兒的過(guò)敏性咳嗽是不是與此有關(guān)。

　　攜程親子園一共有5個(gè)班級(jí)，每個(gè)班級(jí)大約有20多名小朋友，小朋友都來(lái)自攜程員工家庭，開(kāi)辦親子園的目的就是為了解決員工子女的入托難題。

　　在親子園門(mén)外，記者還隨機(jī)采訪了其他幾個(gè)班級(jí)的家長(zhǎng)。

　　據(jù)這些家長(zhǎng)反映，事件發(fā)酵后，技術(shù)部門(mén)拷貝了親子園近幾個(gè)月的監(jiān)控視頻，家長(zhǎng)們可以隨時(shí)去翻看視頻。

　　“我已經(jīng)看了兩天視頻了，就是想確認(rèn)自己小孩有沒(méi)有被虐待。目前看來(lái)還好，我們小孩的班級(jí)沒(méi)有出現(xiàn)這樣的情況。”一名家長(zhǎng)表示。

　　另外兩名家長(zhǎng)表示，即便出了這么嚴(yán)重的事情，但她們對(duì)親子園的其他老師依然保有信任：“我們小孩哪怕有一點(diǎn)小的磕磕碰碰，老師都會(huì)通過(guò)微信告訴我們。”

　　“我相信，視頻里的老師應(yīng)該只是個(gè)例。我還是希望親子園能繼續(xù)開(kāi)下去，前提是要避免類似事件再次發(fā)生。”

　業(yè)內(nèi)人士：應(yīng)建立相應(yīng)的規(guī)章制度

　　對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)，孩子出生后一直到上幼兒園這段時(shí)間，是最讓父母操心的時(shí)段，托幼難已到了“火燒眉毛”的境地。

　　在這種情況下，2016年年初，攜程公司辟出約800平方米場(chǎng)地，為員工開(kāi)設(shè)親子園提供托育服務(wù)的消息，隨即受到廣泛關(guān)注。然而，初衷雖然美好，但由于證照不齊全等原因被叫停。隨后，攜程方面與政府有關(guān)部門(mén)做了積極的溝通和對(duì)接。

　　2017年6月，作為社區(qū)幼兒托管點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目之一，攜程親子園經(jīng)過(guò)驗(yàn)收投入試運(yùn)營(yíng)。這一新生事物在一定程度上解決了企業(yè)職工年幼孩子無(wú)人照看的難題。

　　“凡是涉及孩子的看管、教育等問(wèn)題，都是大事情！”一位教育業(yè)內(nèi)人士直言，社區(qū)幼兒托管點(diǎn)在本質(zhì)上是為民解憂的實(shí)事，“不能讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥”。

　　對(duì)于社區(qū)幼兒托管點(diǎn)這一新生事物，她建議應(yīng)該以此為契機(jī)，在管理機(jī)構(gòu)、師資人員的監(jiān)管以及退出機(jī)制等方面建立相應(yīng)的規(guī)章制度，避免此類事件再次發(fā)生。(記者 李曉明)