12 月18 日，微博上有消息稱：全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會發(fā)布消息，即日起恢復湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)國家5A 級旅游景區(qū)質(zhì)量等級，并配有一張文件影印圖。記者聯(lián)系了橘子洲景區(qū)管理處，相關負責人表示，目前管理處暫時未收到相關文件，但橘子洲從去年就一直在對景區(qū)進行整改、完善，景區(qū)內(nèi)發(fā)生的改變大家有目共睹。

　　影印圖內(nèi)容中寫到：依照中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》，經(jīng)全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會組織專家組復核，湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)整改態(tài)度認真、力度較大、針對性強，旅游基礎服務設施、服務品質(zhì)和旅游秩序得到顯著改善，經(jīng)復核已經(jīng)達到國家5A 級旅游景區(qū)質(zhì)量等級標準，決定從即日起恢復其國家5A 級旅游景區(qū)質(zhì)量等級。》》都江堰景區(qū)門票免費

橘子洲景區(qū)恢復5A級景區(qū)最影印圖

　　橘子洲景區(qū)管理處相關負責人介紹，景區(qū)在景區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、配套設施等等方面都發(fā)生了較大的變化。園區(qū)新增保安人員30 名，8 座崗亭做到24 小時專人值守，在重大的節(jié)日等人流高峰期，加大巡邏力量及頻次；整體更換標示標牌系統(tǒng)，增加水塘、親水步道等臨水部位的安全提示665 塊，確保游客安全。景區(qū)與交通、交警部門開展" 黑車" 整治，制止" 黑車" 攬客行為。

　　景區(qū)的配套設施也進行了升級，完成16 座廁所整體提質(zhì)改造，廁所蹲位由184 個增加至306 個，新建的廁所還增加了母嬰室、盲人輔助設施，安裝新風空調(diào)系統(tǒng)，營造了舒適的如廁環(huán)境。還對景區(qū)內(nèi)的廁所也展開了" 廁所革命"，制定廁所整改方案，組織專業(yè)公司對16 座廁所頑固污漬及異味進行了徹底清除；對廁所設施、設備進行了全面整修和更新；聘請專業(yè)公司負責廁所保潔，每天5 次考核巡查，盡可能的讓廁所干凈整潔。》》喬家大院景區(qū)地址門票交通

　　在服務方便也更加的細致、周到、人性化。景區(qū)完成了游客服務中心的搬遷，設置了影視休息、咨詢服務、紀念品銷售、游客飲水等多個功能區(qū)域，還能夠給乘客提供手機充電、信息咨詢、行李寄存、醫(yī)療救護、休憩休閑等配套服務功能。設置統(tǒng)一的投訴電話和投訴處理專員，隨時接受投訴、提供幫助、化解矛盾。公開招聘一批講解員，講解員信息、語種全面上墻公示，進一步完善了景區(qū)講解服務功能。

　　景區(qū)還啟動了智慧旅游建設，建立了語音導覽信息系統(tǒng)、智能數(shù)據(jù)分析、停車場系統(tǒng)、緊急救護系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、小區(qū)廣播、wifi 覆蓋等項目，實現(xiàn)景區(qū)智能化管理運營，滿足了游客的旅游新要求。

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橘子洲景區(qū)被摘牌

　　8月3日下午，國家旅游局通報，由于涉及景區(qū)安全隱患，游客投訴量大，環(huán)境衛(wèi)生差等多個因素，湖南長沙橘子洲旅游區(qū)以及重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)兩家5A級景區(qū)被摘牌；對安徽天柱山、福建武夷山及福建永定南靖土樓三家5A級景區(qū)嚴重警告處分，限期六個月整改。

橘子洲景區(qū)基本信息

　　橘子洲頭位于橘子洲的南端，橘子洲則位于長沙市區(qū)對面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內(nèi)陸洲，形成于晉惠帝永興二年（公元305年），距今已有一千七百多年的歷史。

　　橘子洲頭，西望岳麓山，東臨長沙城，四面環(huán)水，綿延數(shù)十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個長島，是長沙重要名勝之一，橘子洲介名山城市間，浮裊裊凌波上，被譽為“中國第一洲”。

　　橘子洲頭景區(qū)瀕水游客集中區(qū)和臨江游步道，旅游安全巡查服務缺失；檢查中發(fā)現(xiàn)，時有游客翻越臨江警戒線觀景或拍照，卻無安全管理人員制止或提示；景區(qū)有明確禁煙標志，但吸煙者隨處可見，未見工作人員提醒制止。

　　2016年8月，國家旅游局決定對嚴重不達標的橘子洲景區(qū)摘牌，是全國第二批被摘牌的景區(qū)。