樓上業主裝修樓下天花板被鉆出幾個洞
石獅日報訊家里天花板被樓上裝修師傅鉆出了好幾個洞，樓上業主雖同意修復，但修復到何種程度才算安全？日前，石獅市矛盾糾紛多元化解中心通過聯動調解的方式，借助市住建局質監站專業的分析和建議，巧妙化解了這起裝修矛盾。目前，上述天花板已得到修復。
家住石獅某小區的蔡女士，其樓上業主付某最近正在裝修房屋，裝修師傅在鉆孔時不慎將樓層鉆透了幾處。蔡女士發現后，立即上樓反映情況，裝修師傅卻無動于衷。為避免將來天花板漏水造成更大糾紛，蔡女士要求付某進行修補，并做好防水措施。可付某在聽取裝修師傅的意見后，認為只需進行簡單填補，無需做防水處理。雙方僵持不下，并經物業等單位多次協調無果。
日前，蔡女士向石獅市矛盾糾紛多元化解中心在線提交了糾紛化解申請。中心調解員蔡建東初步了解情況后，也犯難了——樓上業主雖同意修復，但要修復到什么程度才合適？“自己畢竟不是專業人士，也沒有十足的把握。”蔡建東說，為更妥善地化解糾紛，他提出讓多元化解工作聯席會議成員單位市住建局派員參與聯合調處。
后在調解員蔡建東和市住建局質監站副站長高建群共同主持下，蔡女士、付某、裝修師傅等人一同到中心協商解決方案。高建群分別針對房屋質量、裝修要求、修復標準等問題進行了專業解答，并建議樓上業主最好先進行修補，再做防水處理。經調解，雙方同意高建群提出的修復方案，雙方握手言和，一起鄰里糾紛就此化解。
據了解，為加強對全市矛盾糾紛多元化解工作的組織領導、統籌協調和聯動配合，石獅市委政法委建立了矛盾糾紛多元化解工作聯席會議制度，并于2020年6月牽頭成立石獅市矛盾糾紛多元化解中心。2020年以來，石獅市矛盾糾紛多元化解中心成功化解糾紛751件，其中以聯動方式化解糾紛達349件。
（記者鄭秋玉通訊員莊英材）
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