“以前辦落戶要跑公安,辦醫(yī)保又得去另一個地方,今天在政務服務中心一個窗口接一個窗口,半小時不到全辦完了,太方便!”9月22日,漳州臺商區(qū)政務服務中心迎來了公安辦證業(yè)務進駐并開始試運行的首日,陳先生便是首位享受到“一站式”辦事便利的受益者,辦完業(yè)務后忍不住為服務便利化點贊。

在嶄新明亮的政務服務中心,只見全體工作人員著裝整齊,精神飽滿,禮貌接待每一位前來辦事的群眾,熱心引導群眾取號、輪候,耐心審閱辦事材料。
不僅如此,為了提升便民服務水平,大廳內還配備“出入境電子證件查詢機”“簽注(卡式)自助一體機”“駕駛人自助體檢拍照一體機”“出入境自助取證機”等多類自助設備,為群眾提供全天候、全流程自助服務,切實提升群眾辦事的便捷度與獲得感。
此次公安辦證業(yè)務的進駐標志著我區(qū)政務服務資源整合與功能升級實現新突破。新遷移的公安辦證業(yè)務共設置7個服務窗口,涵蓋戶籍落戶、身份證辦理、出入境等高頻業(yè)務,同時與醫(yī)保等窗口形成服務聯動,打破了傳統政務服務的物理壁壘,讓企業(yè)、群眾在同一空間內即可完成多領域事項辦理,切實將“只進一扇門,辦成所有事”的服務承諾落到實處。
區(qū)政務服務中心政務管理科科長邱雅雪表示,政務服務的優(yōu)化提升是一個持續(xù)的過程,后續(xù)區(qū)政務服務中心將繼續(xù)以群眾需求為導向,持續(xù)優(yōu)化窗口布局,深化部門協同,推動更多政務服務事項“就近辦、集成辦”,為優(yōu)化營商環(huán)境、助力經濟社會高質量發(fā)展注入強勁動力。