“以前社區(qū)辦公場所簡陋、設(shè)施破舊，開個證明還得爬3層樓的樓梯。沒事大家根本不會想往社區(qū)跑。自從社區(qū)建設(shè)‘黨建+’鄰里中心后，一切都變了，便民服務(wù)大廳搬到了一樓，還有了長者食堂、書畫室、健康小屋等，現(xiàn)在我經(jīng)常帶著孫子來這里，一待就是一整天。”家住泉州市洛江區(qū)雙陽街道坪山社區(qū)的關(guān)大爺樂呵呵地說。

　　據(jù)悉，近年來，洛江區(qū)堅持把“黨建+”鄰里中心作為優(yōu)化基層治理和“我為群眾辦實事”的重要平臺，通過一手抓硬件升級，一手抓軟件提質(zhì)，著力推動資源整合、功能融合、力量融合，在提升群眾獲得感幸福感安全感的同時有效提升了基層治理“鄰”聚力。

騰籠換鳥

“鄰”顏值實現(xiàn)“大蝶變”

　　看著眼前設(shè)施完善、功能齊全、寬敞明亮的鄰里中心大樓，柏山村黨委書記賴新章滿臉笑意。要知道，剛開始區(qū)里提出要建“黨建+”鄰里中心的時候，面對原有的黨群服務(wù)中心活動場所小、村集體經(jīng)濟收入少的窘境，他整日愁眉苦臉。

　　那么柏山村究竟是如何解決鄰里中心建設(shè)場所和資金難題的呢？賴新章說，一開始他也不知如何下手，后來區(qū)鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導的指導下，村里采取“騰挪一點、租賃一點、新建一點、購置一點”的工作思路，集約整合分布在村委會周邊的雜物間、舊廠房、夾層通道等零散閑置空間和場所站點，使原本局促的空間得到了大大的改善。

　　同時，按照“辦公面積最小化、服務(wù)功能最大化”原則進行空間設(shè)計布局，除小部分兼具服務(wù)和集中辦公功能的區(qū)域外，其余場地均用于服務(wù)群眾。通過“一室多用”“錯時使用”等方式，推動相關(guān)服務(wù)平臺疊合、功能融合，提高空間利用效率，在有限空間內(nèi)為群眾提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在解決資金問題的過程中，賴新章體會最深的一句話，就是“只要真心實意為群眾辦實事好事，群眾就會信任你、支持你。”他充分發(fā)揮柏山村鄉(xiāng)賢資源濃厚的優(yōu)勢，利用“鄉(xiāng)賢回歸日”，向鄉(xiāng)賢介紹建設(shè)鄰里中心的初衷、益處、設(shè)計方案等，并聽取大家的意見建議。鄉(xiāng)賢主動捐資30萬元，作為建設(shè)啟動資金，加上區(qū)鎮(zhèn)兩級的支持、熱心村民的捐助，資金問題迎刃而解。

　　柏山村“黨建+”鄰里中心的建設(shè)之路也是洛江區(qū)鄰里中心建設(shè)工作的一個縮影。通過盤活閑置地塊和空間，全區(qū)鄰里中心平均可建設(shè)面積由原來的不足800平方米提升到2100平方米。各村（社區(qū)）通過吸納職能部門項目資金、定向招商、社會捐贈的方式，撬動各級補助、社會支持資金達3000多萬元。

提檔升級

“鄰”角色變身“大客廳”

　　“我們依托‘智慧鄰里’平臺的數(shù)據(jù)支撐，綜合人員信息、智慧網(wǎng)格、監(jiān)控系統(tǒng)，加強各類信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)聯(lián)動，以數(shù)字化推動養(yǎng)老、幼教、就醫(yī)等事項靠前服務(wù)。社區(qū)內(nèi)老年人的照料需求，通過系統(tǒng)一目了然，這讓很多在外務(wù)工的年輕人都可以安心工作，不必擔憂家中老人照顧問題。”洛江區(qū)萬安街道橋南社區(qū)黨委書記劉若明自豪地說。

　　“潮涌橋南”主題展廳（陳秋婷 攝）

　　據(jù)悉，橋南社區(qū)在2022年獲評市四星級“黨建+”鄰里中心之后，積極拓展鄰里中心服務(wù)功能，全新打造“潮涌橋南”主題展廳，作為傳播橋南社區(qū)文化以及展示黨建工作成果的重要窗口；為更好地傳承優(yōu)秀歷史文化、弘揚華僑精神，在橋南古街重點打造僑批館和余慶樓，作為居民、游客休閑活動場所；利用古民居修舊如舊，打造了橋南社區(qū)綜治中心，將矛盾糾紛調(diào)解關(guān)口前移，讓社區(qū)治理根基更穩(wěn)。隨著服務(wù)功能的拓展和完善，2023年橋南社區(qū)也成功晉級為市五星級“黨建+”鄰里中心。

　　橋南社區(qū)綜治中心（陳秋婷 攝）

　　不僅在橋南，現(xiàn)如今，“優(yōu)服務(wù)”已經(jīng)成為洛江區(qū)推動鄰里中心工作的共識。區(qū)直部門在立足政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，梳理了可下沉“黨建+”鄰里中心活動服務(wù)清單72項、涉企審批和可幫辦代辦服務(wù)事項91項，把工作觸角延伸到群眾身邊，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。同時，扎實開展送戲、送醫(yī)、送教進鄰里中心等活動，著力滿足群眾多層次多樣化需求；完善服務(wù)信息公開機制，建立服務(wù)事項清單、一周活動預告等制度，方便群眾參與并接受群眾監(jiān)督，使鄰里中心成為群眾愿意來、喜歡來、還想來的“大客廳”。

創(chuàng)新機制

“鄰”服務(wù)成為“大舞臺”

　　“黨建+”鄰里中心建成后，如何推進可持續(xù)運營，運營資金缺口如何彌補？這些問題一度讓坪山社區(qū)掛點領(lǐng)導、雙陽街道副主任謝鳳娟犯難。她剛到社區(qū)鄰里中心掛點時，鄰里中心每月的水電支出費用從哪里來都是個難題。

　　有了上級的指導幫扶，坪山社區(qū)創(chuàng)新資源利用方式，將鄰里中心里的空置場所通過設(shè)立免租培育期、低租過渡期等方式，引入了長者食堂和幼教機構(gòu)承租方，再讓承租方以免費或者優(yōu)惠價為群眾提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)，待承租方形成穩(wěn)定的運營成效后，再調(diào)整租金收取標準。

　　坪山社區(qū)居民在引入的“長者食堂”用餐。（郭曉玲 攝）

　　“這種合作方式使得社區(qū)和承租方產(chǎn)生都能獲得較好的效益，一方面有利于打消承租方對于入駐成本和消費市場的顧慮，另一方面還能為社區(qū)群眾帶來福利。現(xiàn)在，我們基本的運營保障費用已不成問題。”謝鳳娟高興地說道。

　　為了讓群眾更好融入鄰里中心，社區(qū)還整合周邊企業(yè)、社會組織、入駐商鋪、熱心居民等資源，構(gòu)建起了鄰里“益+親”互助聯(lián)盟，包括“坪”安聯(lián)防團、“僑”見幸福“便”民幫幫團、“企”心協(xié)力團等6個功能性團隊。

　　其中，“坪”安聯(lián)防團依托居民議事廳、綜治中心等平臺，組建起了矛盾調(diào)解隊、紅白理事會、禁毒禁賭會等群眾自治組織；“僑”見幸福團依托新時代文明實踐站、社區(qū)文化公園等平臺，培育孵化了文藝、體育、科技等群眾自樂組織；“便”民幫幫團依托志愿者服務(wù)站、志愿服務(wù)崗位等平臺，建立起了家政服務(wù)、困難幫扶志愿服務(wù)組織。各團隊通力協(xié)作，助力鄰里中心長效運營的同時，還有效提高了群眾自我管理、自我服務(wù)能力。

拉近“鄰”距離

　　目前，依托“黨建+”鄰里中心統(tǒng)籌運用社會力量，建強“三自”組織（群眾自治組織、自樂組織、志愿服務(wù)組織），并將村（社區(qū)）黨組織嵌入其中，引領(lǐng)“三自”組織參與鄰里中心運營，廣泛凝聚群眾、服務(wù)群眾的做法已在全區(qū)逐步鋪開。據(jù)洛江區(qū)委組織部有關(guān)負責同志介紹，下階段，洛江區(qū)將持續(xù)探索及深化“黨建+”鄰里中心建設(shè)、管理、運營有效模式，拉近“鄰”距離、提升“鄰”聚力、建強“鄰”家園。