暗訪千島湖旅游消費點：吃黃牌的千島湖，曾經亂象今如何？

來源:浙江在線 2015-04-21 16:43 http://www.lxsnb.com/ 海峽都市報電子版

[摘要]在許多人眼里，千帆點點碧波靜的千島湖該是旅游業的一大標桿。它被警告，很多人都沒想到。

　　扣分大戶“三黑”

　　都是一條繩上的螞蚱

　　除了餐飲，關于千島湖的整改，游客直觀感受最強烈的另一個“窗口”就是千島湖旅游碼頭。

　　此次國家總局警告原由中，該中心“功不可沒”——黑導、黑艇、黑車一度充斥在這里周邊的各個角落。

　　4月16日，記者也來到這里，發現情況已發生了很大變化：因為是淡季，旅游碼頭的人并不多，包括地面、廁所、警務中心都很干凈，并沒有國家旅游局通報中臟亂差的影子，入口外面沒有看到一輛黑車，碼頭上也沒有看到一個黑導。

　　“你要找便宜些的導游？那你來遲了，‘黑導’全部被趕走了。”一位千島湖旅游碼頭的工作人員說，4月2日以前來，根本不用走到服務中心就可能被人給拉住了，這些人很厲害，能拿到最便宜的門票，能叫到最近的私人快艇，也能開車帶著你兜遍每一個通路景區。“這些人大都是我們本地中老年婦女，最少五六十人，分幾個幫派。”

　　他告訴記者，以前服務中心經常能看到黑導之間因搶客人而發生爭吵。“一輛車開進來，幾波人擁上去拉，衣服拉破的都有。現在都沒了，專門有人管，不僅是中心的，還有旅游部門和公安局的監控。”

　　工作人員帶著記者逛了逛以前黑導聚集的幾個地方。但這一天，除了二三十個拍照游客外，所有的黑導都集體消失了。

　　幾經轉折，記者聯系上了鄭海霞(化名)，她今年55歲，是一個“黑導”。

　　“如果僅僅是玩，怎么可能會來千島湖兩次三次啊，就那些景點啊。”她給記者介紹了從拉人到產生利潤的整個鏈條。無證導游在節假日到旅游碼頭或者車站去“接人”，通過各種優惠吸引游客后，她會電話聯系旅行社，完成人員交接后，就算把這些游客“賣”給旅行社了，能從旅行社拿到10元/人的好處。

　　如果這些人需要“導游”全程陪同，那鄭海霞會更加高興。她根據游客需要，首先聯系私人摩托艇或黑車車主，然后通過旅行社拿到優惠的景點門票；一個景點游結束前，她會定好飯店。“一趟走下來，門票、通行費、吃飯、住宿、購物都能掙錢，絕大部分人都不是回頭客，不會知道我到底賺了他們多少錢。”

　　她告訴記者，生意好的時候，她一天的收入能超過8000元。

　　當記者試探著問她，是否每一個黑導都能打通這些環節？鄭海霞說，這是最基本的，“你只要是本地人，在這一行待久了，這些資源都能張羅起來，比如有些黑艇和黑車就是自己親戚在開。但最核心的資源，比如優惠門票等等，都還是來自旅行社。”

　　在鄭海霞看來，在整改以前，有些旅行社和部分游客并不介意黑導的存在，甚至默許了他們從自己這里拿到優惠票價。“畢竟只要我們把客人帶到了，旅行社可以通過旅游的消費來掙錢。”

　　“那如果出現了糾紛，怎么辦？”

　　鄭海霞意味深長地笑了笑：“那我就不知道了。”

　　消失的黑導讓服務中心顯得很冷清，但坐落在旅游碼頭最中心位置的小店卻很熱鬧。“來來來，這個便宜的，成本價8塊/個給你……6塊要不要，那你說多少錢……”店主從商店里一路追出來，一路降價。

　　去年五一時，記者也曾到過這里采訪，當時的店主和攤主不僅用上了喇叭，外擺的柜臺還堵死了南北向的主要道路——國家旅游局在暗訪中就發現了上述行為，并認為“小販大聲叫賣影響景觀環境”。

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