四川以政務服務“好差評”倒逼“放管服”改革
新華社成都11月19日電 政務服務態度不好、效率不高，以后線上線下都可以給“差評”！四川省人民政府辦公廳日前印發《四川省政務服務“好差評”工作方案》，決定建立以企業群眾辦事服務評價為主，調查暗訪評價為補充的政務服務“好差評”綜合評價制度，倒逼政務服務部門不斷改進工作，增強企業和群眾獲得感。
根據方案，企業群眾可以通過線上線下渠道對各級政務服務機構提供的服務作出評價，評價設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”五個等級，后兩個等級為“差評”。
“好差評”的范圍，包括納入各類政務服務平臺和各級實體政務服務機構運行的行政許可、行政給付、行政確認、行政裁決、行政獎勵、其他行政權力、公共服務事項以及“12345”熱線辦理等多個方面。
進行評價的渠道，線上包括四川政務服務網、四川政務服務APP、微信小程序、支付寶、二維碼等，線下包括實體政務服務大廳、自助辦理終端、“12345”政務服務熱線等。
對評價結果，四川要求具體承辦部門(單位)組織開展“不滿意”或者“非常不滿意”等“差評”核查整改工作，并建立“差評”定期通報制度，對連續排名靠后的地方、部門(單位)進行通報，對整改不到位的還要按照有關規定追責問責。
根據方案，到2019年12月底，四川將基本建立以企業群眾需求為導向的政務服務“好差評”制度，初步實現政務服務“好差評”數據線上線下匯聚；到2020年12月底，四川將全面建立全省標準統一制定、數據統一匯聚、評價統一管理的政務服務“好差評”體系，政務服務水平明顯提升。(記者胡旭)
原標題：四川以政務服務“好差評”倒逼“放管服”改革
責任編輯：鄭莉莉
- 相關閱讀:
-
四川師范大學食堂兩葷一素套餐3.8元 十多年沒漲價2019-11-19從農交會看農業供給側結構性改革：精耕細作好品牌2019-11-18四川提出公辦園幼兒占比2020年達50%2019-11-18
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 四川省政府發布一批人事任免，王楊任西南石油大學副校
2025-12-08 17:31 - 受賄2.36億余元 十四屆全國政協原常委茍仲文一審被判
2025-12-08 17:21 - 安徽省投資集團控股有限公司原專職董事謝海嚴重違紀違
2025-12-08 17:19 - 廣西壯族自治區政協原黨組成員、副主席彭曉春嚴重違紀
2025-12-08 17:19 - 甘肅省機場投資管理有限公司原黨委副書記、總經理馬曉
2025-12-08 17:19 - 洪森指責泰方發動襲擊 稱須采取報復行動的紅線已劃定
2025-12-08 16:28 - 十四屆全國政協原常委、經濟委員會原副主任畢井泉嚴重
2025-12-08 16:28
- 四川省政府發布一批人事任免，王楊任西南石油大學副校
- 猜你喜歡:
-
國家發展改革委全年下達以工代賑中央投資355億元2025-12-052025斯諾克英錦賽今天（12月4日）賽程直播時間表 丁俊暉、趙心童比賽時間2025-12-04中方呼吁國際社會支持伊拉克反恐2025-12-03
-
評論(四川以政務服務“好差評”倒逼“放管服”改革)