對(duì)網(wǎng)民來說，“雙十一”早已不再是單純的光棍節(jié)，而是一場屬于消費(fèi)者的網(wǎng)購盛宴，隨著日期臨近，電商大戰(zhàn)的火藥味也日趨濃烈。

　　從網(wǎng)民“雙十一”熱議的焦點(diǎn)來看，物流配送難題仍然是影響消費(fèi)者網(wǎng)購體驗(yàn)的主要因素。盡管電商企業(yè)在節(jié)前紛紛發(fā)力解決這一問題，但消費(fèi)者仍然擔(dān)心遇到線上體驗(yàn)不錯(cuò)，線下“送不到、裝不好、退不掉”的尷尬。

　　幾家歡喜幾家愁，當(dāng)眾多電商企業(yè)面對(duì)這一難題手足無措時(shí)，日日順物流最先給出了明確的答案，其推出的“24小時(shí)按約達(dá)”“送裝一體”等服務(wù)受到用戶的極大認(rèn)可，成為物流行業(yè)殺出的一匹“黑馬”。

物流配送成網(wǎng)購大件商品最大瓶頸

　　今年“雙十一”馬上來襲，各大電商均已嚴(yán)陣以待。“雙十一”不再是淘寶一家獨(dú)舞，已成為行業(yè)的集體狂歡，除淘寶外，包括京東、蘇寧、易迅、國美、當(dāng)當(dāng)在內(nèi)的各大電商巨頭紛紛加入到“雙十一”促銷的行列，電商大戰(zhàn)“一觸即發(fā)”。

　　2012年中國“光棍節(jié)”的網(wǎng)絡(luò)銷售額高達(dá)250億元人民幣，超過美國的“網(wǎng)購星期一”，成為消費(fèi)者網(wǎng)購狂歡的最重要節(jié)點(diǎn)。然而從往年情況來看，一年一度的“網(wǎng)購盛宴”也往往成為用戶投訴的集中爆發(fā)點(diǎn)，其根本原因在于電商往往將關(guān)注點(diǎn)放在如何提升銷售額上，而忽略了對(duì)用戶購物后端物流服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)注。

　　為此，日日順物流通過互聯(lián)網(wǎng)交互發(fā)現(xiàn)，用戶目前網(wǎng)購大件商品，如家電、家具等產(chǎn)品，最擔(dān)心的問題主要集中在承諾不兌現(xiàn)、大件商品配送不到位等問題上。“去年雙十一買了臺(tái)冰箱，配送人員送到樓下就再也不管了，送貨不上樓、送到不安裝讓我一下子對(duì)網(wǎng)購大家電沒了興趣。”天津的王女士對(duì)于網(wǎng)購大家電的配送問題心有余悸。更為關(guān)注的是，許多三四線城市以及廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，至今仍是大件商品網(wǎng)購配送的盲區(qū)，讓全民狂歡的雙11只能成為部分人的Party，大件物流的短板在送貨的廣度深度上顯露無遺。

　　有研究機(jī)構(gòu)公布的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，目前消費(fèi)者對(duì)“雙十一”配送服務(wù)的整體滿意度僅為21.3%，而大件物流因配送難度較大等原因配送的滿意度更低，即使是國內(nèi)幾個(gè)較大網(wǎng)上購物平臺(tái)也一直飽受其困擾，線下大件配送難題已經(jīng)逐漸成為影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的最大瓶頸。

日日順物流引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)大件物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　針對(duì)用戶的抱怨，日日順物流通過與用戶交互，獲取用戶的需求，創(chuàng)新性的提出了“24小時(shí)按約達(dá)”“送裝一體”等物流解決方案，受到社會(huì)和用戶的極大認(rèn)可，從去年雙十一的數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)者對(duì)日日順物流服務(wù)的整體滿意度高出行業(yè)平均水平50%。

　　電商企業(yè)能走多遠(yuǎn)不是看網(wǎng)店能覆蓋多遠(yuǎn)，而是物流配送網(wǎng)絡(luò)有多大、有多深。為了跟上用戶點(diǎn)擊鼠標(biāo)的速度，為用戶提供全流程的最佳購物體驗(yàn)，日日順物流在深網(wǎng)絡(luò)、高效率、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化幾個(gè)方面不斷深化服務(wù)內(nèi)容，打造虛實(shí)融合的全流程用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的競爭力。

　　網(wǎng)絡(luò)為王，誰擁有大而深的網(wǎng)絡(luò)，誰就能在最后一公里市場站住腳。目前，日日順物流依托日日順已在全國建立了90個(gè)輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的區(qū)域物流中心，覆蓋全國2800個(gè)縣及所屬48000個(gè)鎮(zhèn)，并在全國擁有3000多條客戶配送專線、6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了全國物流服務(wù)全網(wǎng)絡(luò)覆蓋，成為全國唯一一個(gè)能將大件物流產(chǎn)品配送“到村入戶”的企業(yè)，解決了三四級(jí)市場的配送難題。隨著日日順物流的加入，為大件物流配送提供了堅(jiān)實(shí)的“縱深”保障和“準(zhǔn)時(shí)、安全、舒適”的服務(wù)承諾。可以想象，在日日順物流強(qiáng)有力的配送保障下，網(wǎng)友不僅能夠輕松網(wǎng)購，同樣能享受到一站到位的便捷購物體驗(yàn)。

　　除此之外，日日順物流創(chuàng)新的專業(yè)化“七定”（定單、定人、定車、定點(diǎn)、定線、定時(shí)、定戶）配送模式，可以實(shí)現(xiàn)異地送貨，進(jìn)村入社區(qū)，上樓入戶，送裝一體，一站式服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷和體驗(yàn)。身在外地的王先生對(duì)此深有感觸：“以前想在網(wǎng)上下單給父母親人買家電，根本沒有辦法下單，有了日日順物流之后，再不用擔(dān)心送不到的問題。”

　　日日順物流強(qiáng)大的配送服務(wù)能力以及品牌效應(yīng)迅速吸引了一些國內(nèi)外知名品牌的合作，目前已經(jīng)吸引了300多家企業(yè)合作，初步形成一個(gè)與用戶共贏共享的生態(tài)圈，并成為國內(nèi)五大電商平臺(tái)首選物流商。今年日日順物流更是因其創(chuàng)造的用戶全流程最佳體驗(yàn)被中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)評(píng)為中國首個(gè)行業(yè)大件物流標(biāo)準(zhǔn)，而與諸多知名品牌電商的合作正是日日順大件物流標(biāo)準(zhǔn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落地。