《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》 9月開始實施
今年年初，國家旅游局發(fā)布了《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》，9月1日起正式實行。《規(guī)范》根據(jù)老年人的特征對旅游產(chǎn)品、旅游者招徠、團隊計劃的落實、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等內(nèi)容做了非常細致的規(guī)定。其中包括旅游產(chǎn)品應(yīng)選擇符合老年旅游者身體條件的旅游景點和游覽活動，不應(yīng)安排高風險或高強度的旅游項目；連續(xù)游覽時間不宜超過3小時；整個行程應(yīng)節(jié)奏舒緩，連續(xù)乘坐汽車時間不應(yīng)超過2個小時等。
這份指導(dǎo)性文件意義在于，消費者在選擇老年游產(chǎn)品時可以對照“打鉤”，明辨良莠，優(yōu)化選擇；同時，可以督促旅行社改善自身的產(chǎn)品和服務(wù)，一些“低價團”或?qū)⒈皇袌鎏蕴?/p>
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