2018年春節(jié)假期七天，天氣總體良好，廟會(huì)民俗熱烈，道路通暢，旅游安全有序，旅游市場(chǎng)秩序井然。真正做到北京人在京過年充分享受幸福滿滿；京外人來京過年充分體會(huì)京味文化，收獲滿滿。市區(qū)兩級(jí)假日辦值班人員全部到崗到位，市公安、工商、城管、交通、公園管理中心等部門派員在市旅游委集中值班。未收到旅游安全事故報(bào)告。

　　一、總體情況

　　2018年春節(jié)黃金周期間，北京市接待旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到770.7萬人次，比去年同期增長(zhǎng)4.9%；旅游總收入72.6億元，同比增長(zhǎng)8.4%；人均花費(fèi)942元/天。其中，過夜旅游者329.7萬人次，比去年同期增長(zhǎng)4.7%；旅游收入61.3億元，同比增長(zhǎng)7.8%；人均花費(fèi)1860元/天。一日游游客（市民一日游+民俗）441.0萬人次，比去年同期增長(zhǎng)5.0%；旅游收入11.3億元，同比增長(zhǎng)12.0%；人均花費(fèi)256元/天。

　　1、全市旅游景區(qū)游客接待量和營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)

　　2018年除夕至初六中午12點(diǎn)，全市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的146家旅游景區(qū)累計(jì)接待游客1064.8萬人次，同比增長(zhǎng)11.9%；營(yíng)業(yè)收入3.0億元，同比增長(zhǎng)16.9%，其中門票收入1.6億元，同比增長(zhǎng)10.3%。

　　歷史文化觀光型與滑雪場(chǎng)景區(qū)增幅較大。城市公園型景區(qū)接待426.9萬人，同比增長(zhǎng)5.5%；歷史文化觀光型景區(qū)接待314.3萬人，同比增長(zhǎng)15.9%；現(xiàn)代娛樂型景區(qū)接待209.8萬人，同比增長(zhǎng)5.6%；博物館型景區(qū)接待32.5萬人，同比增長(zhǎng)14.6%；滑雪場(chǎng)景區(qū)接待9.88萬人，同比增長(zhǎng)15.4%；奧運(yùn)遺產(chǎn)型景區(qū)接待5.4萬人，同比增長(zhǎng)7.6%。由于北京冬季氣溫較低，因此自然山水型景區(qū)接待人數(shù)有所下降，共接待28.14萬人，同比下降20.0%；

　　什剎海風(fēng)景區(qū)春節(jié)假日累計(jì)接待人數(shù)排首位。 今年春節(jié)假日累計(jì)接待人數(shù)排行前五位的景區(qū)分別是什剎海風(fēng)景區(qū)、前門大街、地壇公園、龍?zhí)豆珗@以及故宮博物院。其中，什剎海風(fēng)景區(qū)接待81.9萬人，同比增長(zhǎng)57.2%；前門大街接待78.4萬人，同比增長(zhǎng)1.8%；地壇公園接待76.2萬人，同比增長(zhǎng)10.7%；龍?zhí)豆珗@接待65.0萬人，同比增長(zhǎng)11.3%。故宮博物院接待50.5萬人，同比增長(zhǎng)10.2%。

　　2、民俗游持續(xù)成為節(jié)假日旅游熱點(diǎn)

　　2018年除夕至初六中午12點(diǎn)，民俗游客共計(jì)104.8萬人，同比增長(zhǎng)12.7%；民俗游營(yíng)業(yè)收入達(dá)10164.1萬元，同比增長(zhǎng)10.2%。其中懷柔區(qū)接待19.6萬人，延慶區(qū)接待18.9萬人，大興區(qū)接待11.4萬人。

　　3、赴京游客增幅高于離京游客

　　2018年春節(jié)除夕到初六七天期間，民航進(jìn)港人數(shù)91.4萬人，同比增長(zhǎng)12.6%；出港人數(shù)94.7萬人，同比增長(zhǎng)0.8%；鐵路到達(dá)人數(shù)200萬人，同比增長(zhǎng)14.3%；鐵路上車人數(shù)198萬人，同比增長(zhǎng)6.5%。

　　二、2018北京春節(jié)黃金周的主要特色

　　2018北京春節(jié)黃金周假日市場(chǎng)有以下幾個(gè)特色：

　　1、冰雪活動(dòng)豐富多彩

　　為迎接冬奧會(huì)，本市的冰雪運(yùn)動(dòng)逐漸升溫。今年的55項(xiàng)活動(dòng)中有17項(xiàng)是豐富多彩的冰雪活動(dòng)。奧林匹克森林公園推出了迷你滑雪樂園和全年開放的四季旱滑雪場(chǎng)。望和公園推出了望和奧普樂冰雪樂園項(xiàng)目，包括親子嬉雪、冰上雪上娛樂活動(dòng)等。龍慶峽風(fēng)景區(qū)“樂享冰雪相約世園”主題冰燈展占地20萬平方米、有著上萬盞燈飾的冰雪世界美輪美奐。通州區(qū)運(yùn)河文化廣場(chǎng)舉辦以“運(yùn)河冰雪城、全民冬奧季”為主題的冰雪嘉年華，雪地推土機(jī)、雪上飛碟、雪上小火車、雪地香蕉船、雪地摩托、冰上電動(dòng)船等項(xiàng)目活動(dòng)，讓市民盡享冰雪樂趣，同時(shí)還能了解冬奧知識(shí)。

　　2、游園賞花備受青睞

　　春節(jié)期間，市屬公園不同主題的花卉展受到市民游客青睞，賞花迎春成為不少游客的假期游園首選。頤和園、中山公園、北京植物園等舉辦各類花展活動(dòng)。其中，頤和園舉辦第七屆“傲骨幽香”梅花、蠟梅迎春文化展，現(xiàn)場(chǎng)有梅花、蠟梅樹樁盆景展覽，以及插花展示、游客互動(dòng)項(xiàng)目—妙手梅香系列活動(dòng)。中山公園在唐花塢舉辦迎新春傳統(tǒng)花卉精品展，展出梅花、迎春、榆葉梅、碧桃、西府海棠、貼梗海棠、玉蘭、丁香、杜鵑、紫荊等傳統(tǒng)花卉及節(jié)慶花卉2500余盆。中山公園唐花塢“迎新春傳統(tǒng)花卉精品展”中的反季節(jié)花卉——“烤貨”，同樣吸引了不少游客駐足觀賞、拍照留念。中山公園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年公園時(shí)隔多年再次成功“烤制”出紫荊，并首次“烤制”錦帶花，為春花美景增添新色，現(xiàn)場(chǎng)展出的中國(guó)傳統(tǒng)名花以及國(guó)內(nèi)外精品花卉共計(jì)有70余種2500余盆。北京植物園第十四屆蘭花展的熱帶展覽溫室成為游客最為集中的地方，蝴蝶蘭、石斛蘭、文心蘭、兜蘭、彗星蘭、火焰蘭等500余個(gè)國(guó)蘭、洋蘭品種集中綻放，蘭花島、蘭花樹、蘭花墻等多樣的蘭花展示方式，讓游客大飽眼福。

　　今年春節(jié)，為打造最早春花美景，中山公園、植物園和頤和園的冬季傳統(tǒng)花展和花卉植物景觀布置用花量達(dá)6萬株。同時(shí)，在花展現(xiàn)場(chǎng)，還舉辦相應(yīng)的藝術(shù)畫展、植物文化展示及文化體驗(yàn)活動(dòng)。

　　3.文化廟會(huì)各具特色

　　地壇公園、龍?zhí)豆珗@等10家公園景區(qū)舉辦了各具特色的廟會(huì)活動(dòng)，體現(xiàn)了非營(yíng)利性，積極服務(wù)人民群眾。其中最具影響力、最受市民喜愛的地壇、龍?zhí)洞汗?jié)文化廟會(huì)，從正月初一開門迎客到大年初五，經(jīng)歷了五天的精彩紛呈后圓滿落幕，共接待中外游客170.1萬人次，地壇廟會(huì)突出文化演出、展覽展示、民俗特色等活動(dòng)，共接待游客97.6萬人次，龍?zhí)豆珗@廟會(huì)在原有文化演出、展覽展示活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年推出精品冰雪運(yùn)動(dòng)特色活動(dòng)，共接待游客72.5萬人次。北京大觀園廟會(huì)繼續(xù)以“紅樓”為主題，活動(dòng)有元妃省親古裝表演、曲藝演出、木偶、皮影、雜技等文化演出，風(fēng)味小吃、游藝項(xiàng)目、非遺及民間手工藝品展、紅樓猜謎等。石景山游樂園的“洋廟會(huì)”，今年主打“南美風(fēng)”。園內(nèi)設(shè)置數(shù)十處南美景觀互動(dòng)點(diǎn)，還有花車巡游表演和小丑表演。“運(yùn)河古韻香 京翼新騰飛”2018通州運(yùn)河文化廟會(huì)，主打運(yùn)河文化帶和城市副中心特色，現(xiàn)場(chǎng)分為運(yùn)河文化帶集中展賣區(qū)、京津冀非遺展賣區(qū)、“聚焦副中心”新城展示區(qū)、大運(yùn)河文化藝術(shù)展示區(qū)、閱讀新天地、游藝互動(dòng)區(qū)等七大板塊。在平谷濱河森林公園舉辦平谷春節(jié)文化廟會(huì)，主打平谷歷史和民俗特色，現(xiàn)場(chǎng)展示平谷歷史文化底蘊(yùn)、傳統(tǒng)民俗風(fēng)情和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，展銷北京市乃至國(guó)內(nèi)外特色商品和美味食品。

　　4.節(jié)日期間安全祥和

　　市假日辦認(rèn)真落實(shí)國(guó)家旅游局和市委市政府關(guān)于春節(jié)假日工作各項(xiàng)要求，專門召開2018年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議，下發(fā)了《北京市假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好2018年春節(jié)假日旅游工作的通知》、《北京市假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于2018年“春節(jié)”假日期間集中值班的通知》。2月13日，國(guó)家旅游局李金早局長(zhǎng)帶隊(duì)檢查北京春節(jié)假日旅游工作。春節(jié)期間，市公安、工商、城管、交通、公園管理中心等部門派員在市旅游委集中值班，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，全力保障假日安全。

　　為了確保市民和游客度過一個(gè)歡樂祥和、愉快安全的春節(jié)，各級(jí)高度重視節(jié)日旅游安全工作，始終把假日安全工作放在首位，市旅游委下發(fā)了《關(guān)于做好2018年春節(jié)假日旅游安全工作的通知》，對(duì)我市旅游企事業(yè)單位春節(jié)期間旅游安全工作提出了具體要求；各旅游事業(yè)單位特別是舉辦廟會(huì)等節(jié)慶活動(dòng)的單位，均制訂了旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。2月19日，王寧副市長(zhǎng)、尹培彥副秘書長(zhǎng)到市旅游委檢查春節(jié)假日期間北京市旅游市場(chǎng)秩序及安全管理工作。加強(qiáng)值守，切實(shí)做好旅游應(yīng)急工作，市、區(qū)兩級(jí)以及旅游系統(tǒng)各相關(guān)單位嚴(yán)格執(zhí)行假日值班制度，堅(jiān)守崗位，及時(shí)報(bào)送、及時(shí)處理、及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。截止到2月21日12時(shí)，沒有接到旅游安全事故報(bào)告。

　　三、全市假日七天旅游執(zhí)法檢查情況

　　為維護(hù)良好和諧的假日旅游市場(chǎng)秩序，各級(jí)旅游執(zhí)法部門積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，對(duì)全市重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域和重要點(diǎn)位的旅游市場(chǎng)秩序開展了綜合執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法和檢查巡查，假日七天，全市重點(diǎn)旅游地區(qū)秩序井然，旅游環(huán)境較好，未發(fā)生重大旅游投訴案事件。全市各部門、各區(qū)針對(duì)旅游市場(chǎng)秩序累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員68380人次，出動(dòng)車輛4697臺(tái)次，檢查旅游車190輛，檢查導(dǎo)游273人次，檢查各類旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)6904家，查處各類違法行為374起，暫扣非法旅游廣告宣傳品310份。

　　假日七天，市旅游執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同旅游警察支隊(duì)、市工商局、市交通執(zhí)法總隊(duì)、市城管執(zhí)法局、市公園管理中心等市假日辦成員單位，對(duì)我市旅游市場(chǎng)秩序開展不間斷的執(zhí)法檢查，主要對(duì)前門步行街、故宮周邊、恭王府、什剎海、德勝門和奧林匹克公園、頤和園、地壇廟會(huì)等重點(diǎn)區(qū)域的旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法檢查。主要針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單、景區(qū)周邊“黑車”、“黑導(dǎo)游”、“黑廣告”、“假公交站牌”、“假地圖”等易發(fā)“旅游陷阱”進(jìn)行重點(diǎn)排查檢查。期間，現(xiàn)場(chǎng)拆除“假站牌”，協(xié)調(diào)公交場(chǎng)站加大對(duì)游客的宣傳引導(dǎo)；現(xiàn)場(chǎng)查獲非法攬客人員，會(huì)同派出所現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了控制詢問；游客投訴舉報(bào)快速反應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理；收繳非法一日游小廣告，對(duì)非法招徠人員進(jìn)行了教育訓(xùn)誡，并由城管部門對(duì)小廣告涉及的招徠電話及時(shí)予以停機(jī)處理。

　　四、全市假日七天旅游投訴情況

　　春節(jié)假期七天，共收到國(guó)家旅游局12301、北京市非緊急救助服務(wù)中心12345轉(zhuǎn)來的各類旅游投訴36件，同比減少61%。投訴主要問題涉及旅行社行前解約退費(fèi)、非法一日游強(qiáng)制消費(fèi)，全部投訴均已由市區(qū)旅游委依法依規(guī)處理。全市未接到重大旅游投訴、旅游重大案件及群體性事件的報(bào)告。