閩南網(wǎng)5月21日訊 很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，旅行社傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)游一直為人詬病，有人形象地描述跟團(tuán)游為“放羊式旅游”，一群人如趕行程，不僅徒具形式，還沒(méi)達(dá)到放松休閑的效果。而今，隨著旅游消費(fèi)的日趨成熟，“上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)拍照”走馬觀花式的觀光游，早已無(wú)法滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求，人們更喜歡根據(jù)自己的喜好，去慢品慢游，深入體味不同地域的風(fēng)土人情。

　　為了調(diào)動(dòng)人們的出行興趣，帶動(dòng)更多客源，越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始注重優(yōu)化組合資源，打造設(shè)計(jì)差異化的特色線路和個(gè)性服務(wù)。今季，泉州各大旅行社門(mén)店的產(chǎn)品“貨架”上，不乏讓人眼前一亮的特色行程、另類(lèi)玩法。此外，一些旅行社也開(kāi)始在增值服務(wù)上花心思，希望以點(diǎn)帶面去提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。（海都記者 魏柳菁）

增加體驗(yàn)、互動(dòng)

老地方設(shè)計(jì)新玩法

　　隨著旅游消費(fèi)的日趨理性，那些走馬觀花式的“大眾化產(chǎn)品”，早已失去吸引力，因此，如何打造特色產(chǎn)品，提升線路吸引力，成了各大旅行社都在琢磨的問(wèn)題。

　　近日，記者走訪泉州的旅游市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，各大旅行社都在推陳出新，開(kāi)發(fā)更休閑、更深度的游玩線路，把產(chǎn)品推向縱深發(fā)展來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)。時(shí)下，旅行社門(mén)店的產(chǎn)品“貨架”上，一些看似普通的老地方、老景點(diǎn)，有了不少讓人眼前一亮的新玩法。比如，泉州中國(guó)旅行社推出的“京津休閑六日游”，就十分具有代表性。

　　“這條線路雖說(shuō)景點(diǎn)看似常規(guī)，但實(shí)際上，旅途中卻設(shè)計(jì)了不少獨(dú)特的體驗(yàn)環(huán)節(jié)?！惫ぷ魅藛T翁小姐介紹，在景點(diǎn)觀光游的基礎(chǔ)上，市民不僅能走進(jìn)攝影棚，與知名主持人、嘉賓、明星面對(duì)面，親身感受一下央視或北京電視臺(tái)節(jié)目錄制的現(xiàn)場(chǎng)氣氛；閑逛老北京胡同時(shí)，旅行社還特別邀請(qǐng)來(lái)陳氏太極傳人親臨現(xiàn)場(chǎng)，為大家傳授太極招式和延年益壽的保健經(jīng)驗(yàn)；更能參加京城知名的健康大講堂，普及下自身的醫(yī)學(xué)知識(shí)。除此之外，線路的食宿安排也頗具特色。住的是度假村特色木屋別墅、接待高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的京西賓館……這樣的線路設(shè)計(jì)確實(shí)很有吸引力，即便是自由行，也很難一一實(shí)現(xiàn)。

免費(fèi)旅程定制

提供多元增值服務(wù)

　　不過(guò)，想在品牌林立的旅游市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地，光靠單一的以游為主的產(chǎn)品，還是不夠的。旅游企業(yè)也不斷在揣摩消費(fèi)者的心理，推出更貼心、個(gè)性化的增值服務(wù)，以豐富自身的產(chǎn)品體系，去滿足不同群體的消費(fèi)需求。

　　“有些美好，傳統(tǒng)線路給不了！‘小馬哥’和你們一樣，喜歡自由散漫睡到自然醒，再懶洋洋地走到景點(diǎn)里，拍個(gè)照喝個(gè)茶……”這是近日福建天馬國(guó)旅在其微信平臺(tái)上推廣免費(fèi)旅程定制服務(wù)時(shí)，打出的宣傳口號(hào)。這種腔調(diào)的旅行設(shè)計(jì)者，想必會(huì)很對(duì)年輕群體的“胃口”。

　　“旅行社本身?yè)碛袡C(jī)票、酒店、票務(wù)等各種渠道的便利資源，依托這些資源，為消費(fèi)者提供更多附加的便民服務(wù)，可以有效提升客戶(hù)的滿意度和信任度?！辈稍L中，福建天馬國(guó)旅的洪經(jīng)理介紹，客戶(hù)選好目的地，確定下時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算、出行喜好，就不用再多操心了，旅行社會(huì)根據(jù)他的喜好，為其設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的旅游路線。除了免費(fèi)的旅程定制服務(wù)外，在節(jié)假日出游高峰，市民在外遭遇訂房、訂票難等問(wèn)題時(shí)，他們也會(huì)提供訂票訂房、聘請(qǐng)導(dǎo)游等多項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)多元化的旅游增值服務(wù)，以點(diǎn)帶面去提升自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。