快遞員將包裹放錯類別導(dǎo)致包裹未能寄出事主索賠遭拒

來源:廈門網(wǎng) 2015-04-28 10:34 http://www.lxsnb.com/ 海峽都市報電子版

　　快遞員一時疏忽將原本應(yīng)該寄出的包裹放到了其他分類上導(dǎo)致包裹未能寄出。快遞員雖然道歉了，但寄件者卻希望快遞公司予以賠償，各持己見的兩人因此爭得面紅耳赤。

　　一周前，市民李先生在集美區(qū)馬鑾村圓通快遞公司郵寄了一套衣服給兒子當(dāng)做生日禮物?？墒莾鹤由斩歼^了，禮物卻依然下落不明。心急的李先生來到了圓通快遞公司詢問自己包裹的下落。快遞公司系統(tǒng)顯示，李先生的包裹已經(jīng)發(fā)出，但卻沒有運(yùn)單的追蹤，包裹一直在原地。經(jīng)過核查，原來圓通快遞公司的派件員小王在派送過程中弄錯了包裹的分類，導(dǎo)致包裹一直未能發(fā)出。意識到是自己的過失，小王馬上向李先生賠禮道歉。但李先生認(rèn)為，小王沒有依照約定按時送貨，導(dǎo)致自己錯過了給兒子的生日禮物，因?yàn)橐笏髻r。但王某卻無法同意李先生的要求。雖然小王已盡力解釋，但李先生還是堅持索賠。

　　堅持已見的兩人互不相讓地吵了起來，周圍群眾見狀趕緊報警。看到民警來了，小王沖李先生大喊：“咱當(dāng)著警察的面兒把話說清楚！” 李先生毫不示弱地回應(yīng)：“說就說，本來就是你的錯，你按時把包裹寄出去不就啥事兒也沒了？”二人扯著嗓子，爭得面紅耳赤。

　　弄清楚事情原委后，民警首先對雙方不冷靜行為給予的批評并告知因?yàn)闆_動可能會導(dǎo)致的后果，然后針對賠償問題展開調(diào)解協(xié)商。因?yàn)橛忻窬慕槿耄p方很快在賠償事宜上達(dá)成了一致意見，李先生得到快遞公司的賠償后，滿意地離開了。

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