銀行卡賬戶資金變動部分銀行取消微信提醒

來源:廈門晚報 2016-03-08 16:54 http://www.lxsnb.com/ 海峽都市報電子版

　　“感覺最近銀行卡賬戶有變動，微信公眾號都沒有及時提醒了。”近日，市民周先生發現，自己關注的發卡銀行的微信公眾號已“沉寂”了一段時間，起先他還以為是銀行在春節期間進行調試，可查詢記錄后才發現，從2月初到現在都沒收到賬戶變動提醒。

　　記者了解到，周先生銀行卡的發卡行早前就已發布通知，取消微信公眾號的賬戶變動通知服務，而該服務將被轉移至手機銀行客戶端。據悉，近段時間，不少市民都收到了來自部分大型國有銀行的“免費餐”變動的消息，以及推薦手機銀行客戶端的下載鏈接。

　　【變動】

　　賬戶變動提醒服務轉移到手機銀行客戶端

　　銀行卡賬戶發生資金變動，將信息告知持卡人，是銀行對持卡人資金安全提供的一份基本保障業務。此前銀行“一元消費實時提醒服務”的收費標準為每月2元或3元。

　　不過，當時銀行立即為持卡人提供了另一種選擇，即關注銀行官方微信號獲取免費實時消費提醒。對于多數年輕的用卡一族而言，實時的消費提醒比起短信時代，擁有更加便捷、豐富的信息獲取，市場迅速接受了微信銀行。

　　然而，正當“用卡一族”們適應了微信提醒服務后，部分銀行先后發布通知，即將把微信公眾號的賬戶變動通知服務轉移至手機銀行客戶端，并要求客戶通過“下載手機銀行客戶端，開通定制信息提醒，繼續享受免費、安全的賬戶變動通知服務”。

　　【問題】

　　未登錄手機銀行無法實現實時提醒

　　此前，關于部分銀行先后取消微信公眾號的賬戶變動通知服務這一舉動，瞬間引起了網上的熱議。記者通過查看相關網絡貼吧、微博關注話題了解到，多數網友對此表示無法理解。

　　有網友直接表示，“銀行這樣的行為是在強推手機銀行的節奏”。有網友則認為，“如果所有的銀行都這樣做，那銀行卡較多人，就不得不安裝多個手機銀行客戶端，像只有16G內存的人就傷不起啊！”另外，手機銀行APP對賬戶變動無法實時提醒，也被網友所“詬病”。

　　記者體驗了幾家銀行的手機銀行APP，發現多數銀行的手機銀行都會有類似“信使”的及時消息定制功能。不過，即使打開這一功能，當賬戶余額發生變動，如果沒有登錄手機銀行APP，則賬戶變動的消息也無法進行實時提醒。

　　【分析】

　　意在擺脫“微信體系”

　　讓客戶回歸手機銀行

　　有銀行業內人士表示，銀行此前之所以力推微信渠道刷卡免費通知提醒業務，主要是由于其屬于新業務，同時也希望在微信銀行領域盡快“跑馬圈地”。而此次對于擺脫“微信體系”的嘗試，“醉翁之意”正是希望將客戶引流回可以占據更多主導地位的手機銀行客戶端。

　　這位業內人士指出，將賬戶變動通知服務遷移至手機銀行，是為了“規范賬戶變動通知服務，避免多渠道重復提醒，造成客戶混淆”，同時通過安全加密的手機銀行發送相關信息，也有出于確保客戶信息安全的考慮。

　　雖然在移動金融剛剛興起之時，微信銀行迅速成為銀行觸達客戶的重要途徑，但也屏蔽了銀行與客戶之間的信息。而隨著商業銀行移動金融轉型的深化，向手機銀行的“回歸”，進而激發金融交易產生，似乎也成為必然趨勢。

　　【支招】

　　沒必要每張卡

　　都下載客戶端

　　“用卡達人”小吳為大家支招:其實也不需要每張銀行卡都要下個手機銀行APP。最好能對資金賬戶做個整合簡化，例如工資卡用一張卡，日常開支用一張卡，理財或貸款等單獨用一張卡，建議將日常余額變動頻繁的那張卡綁定短信提醒，而另外幾張每月有固定收支額變動的卡可通過手機銀行APP定期登錄查詢即可。

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